4.1.1.智慧酒店是什么?

智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系,通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术,具有酒店灯光控制系统的应用和酒店空调控制系统的应用等应用。、

4.1.2.智慧酒店的亮点功能

智慧酒店整体解决方案—是绿野筑地对移动互联、5G、大数据、物联网、区块链、人工智能和智能家居、装配型装修的跨界突破,绿野筑地是当下最懂酒店的智慧酒店综合解决方案的提供商!

4.1.2.1.酒店移动端生态圈

4.1.2.2.酒店移动端预订流程

4.1.2.3.移动端客房智能开门

4.1.2.4.多屏互动体验

4.1.2.4.智能遥控

4.1.2.5.微信营销

4.1.2.6.资源整合

4.1.2.7.智能化会员管理

4.1.2.8.智能服务

4.1.3.智慧酒店与5G、大数据、物联网、人工智能

5G技术的应用给酒店行业带来了无限的可能性。酒店行业与智能信息化的跨界融合已成为行业创新、引领信息化发展的重要方向。可打造基于5G、云计算、大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术的新型智慧酒店,用科技手段提升酒店的管理、运营效率,如会议会务、入住办理、信息查询、智能安防、智能客房、个性化定制电视等,全面提升入住旅客的商务、休闲、娱乐体验。

4.1.4.绿野筑地.智慧酒店的产品与服务

4.1.4.1.智能客房的三大板块:智能控制,智能服务,智能娱乐

  • 智能控制可以利用语音控制客房中空调、窗帘、灯光以及电视。
  • 智能服务主要是为了提高客房工作人员的工作效率以及提升体验度,可向音箱咨询酒店的基本服务,本地服务,叫醒服务、交通出行等。
  • 智能娱乐就在于可以用音箱播放音乐、笑话、故事、新闻及有声读物。

4.1.4.2.智能客房十大系统

4.1.4.2.1.智能门锁

微信一键开门,再无门卡钥匙丢失之虞

4.1.4.2.2.智能门禁

  • 颜值时代,刷脸开门;
  • 人脸核对身份,自动识别屋主开门;
  • 外部访客照片实时推送至房内屏幕,
  • 同时语音播报提示,有效保障房主人身安全。

4.1.4.2.3.智能照明

  • 在每一个不喜欢、不想要、不方便找开关的时刻,用声音掌控黑暗与光明

4.1.4.2.4.智能开关

4.1.4.2.5.智能空调

  • 再见了,总爱躲猫猫的空调遥控器。
  • 语音智控,轻松声控空调开关及温度,舒适开口即得。

4.1.4.2.6.智能窗帘

  • 能动口的,都别动手;
  • 有了会“听话”的窗帘,分分钟都想赖在床上

4.1.4.2.7.智能音响

  • 在需要来点音乐的时候,一声呼唤,
  • 心底最爱的那首便为你响起

4.1.4.2.8.智能电视

  • 再见了,总是搞不懂的电视遥控器。
  • 智能声控电视,搜台、搜片、听音乐……一声呼唤,畅享饕餮视听盛宴

4.1.4.2.9.智能卫浴

4.1.4.2.10.智能安防

4.1.5.智慧酒店的客人入住体验步骤与场景模式

4.1.5.1.入住智能酒店步骤

  • VR选房→在线预订→刷脸入住→远程温控→手机开门→迎宾模式→语义智控→场景交互→一键退房

4.1.5.2.智慧酒店的场景模式

  • 迎宾模式

旅途如此疲惫,没有什么比一场热情的欢迎更暖人心

当你推门而入,走廊、房间、卫浴……所到之处的灯光统统为你亮起,窗帘已经打开,你喜欢的音乐正在响起,冬日空调送暖意,夏日提前营造清凉。新客感受宾至如归,老客则心生喜悦:“嘿!老朋友还记得我的喜好。

  • 浪漫模式

从氛围开始,多种交互把浪漫做到极致

工作忙碌决不能成为你无法陪Ta约会的理由,客房其实就是最浪漫的场所。关闭窗帘,柔和灯带亮起,奏响Ta最爱的音乐,电视播放起《罗马假日》……只要氛围对了,每天都是情人节。

  • 明亮模式
  • 洗浴模式
  • 阅读模式

没有什么能成为不读书的借口,旅途一样熏陶心灵

当身体遍行世界,心灵也必须在路上。关闭窗帘,打开阅读灯,如果喜欢再来一首轻音乐。安静祥和的夜晚,让思想来一场驰骋飞奔。

  • 睡觉模式
  • 夜起模式
  • 起床模式

精彩的一天,需要一个精彩的开始

当全身被“起床气”困扰,你急需满屋阳光来唤醒活力。全屋灯光打开,窗帘徐徐打开,阳光倾泻而入,每一个细胞就此苏醒,从此告别起床困难综合征。

4.1.6.全球著名酒店品牌及国内酒店的智能化及应用

智能酒店业受益于人工智能的例子很多。许多大型连锁酒店都在尝试人工智能、大数据、5G、以及区块链或物联网。

▲Avvio是酒店业的技术提供商,开发了世界上第一个人工智能预订平台Allora。Allora利用机器学习从每次在线互动中获得洞察力,并确定酒店客房的最佳价格策略。通过了解个人的预订行为,Allora可以使酒店优化他们的营销策略。

▲几年前,希尔顿推出了礼宾员康妮。康妮是一个由IBM Watson提供支持的迎宾机器人,能够告知客人关于本地旅游景点、餐厅推荐和酒店特色与设施的信息。

▲聊天机器人和酒店业显然是最佳搭档。基本上,所有大型预订引擎都使用聊天机器人来改善客户体验。Bespoke公司开发了聊天机器人Bebot,可以推荐当地餐馆、有趣的活动或回答关于酒店、机场或火车站的各种问题。

▲快餐业正在采用机器人技术来减少快餐店的员工数量。Miso Robotics公司开发了一款名为Flippy的AI厨房助手。这个机器人可以帮助烧烤、翻转、准备和制作汉堡。

▲深圳某酒店:启动全球首个5G 智慧酒店建设,将5G网络、终端、云应用首次端到端引入酒店商用场景,为旅客提供极致创新体验,亦为酒店行业数字化转型开启5G科技之门。此次酒店了实现5G室内室外连片覆盖,人们可以通过5G手机、CPE等终端,体验5G酒店创新应用,包括5G迎宾机器人、5G云电脑、5G云游戏、5G云VR划船机等,为商务旅客提供便捷商务办公环境,为度假旅客提供高端、浸入式文娱体验。

4.1.7.智能酒店的发展趋势

未来的智能酒店必将经历设备智能化、主题智能化、体验智能化

4.1.6.1.酒店设备智能化

设备通过APP可以集中远程操控,这个是未来酒店智能化的最初级阶段。如客房服务通过语音操控智能音箱来控制房间里所有的设备,它的缺陷就是在于所有的指令都需要人为发出。

4.1.6.2.酒店主题智能化

这个就像我们看电视一样,每个人都会有不同的喜好,有的人喜欢泡沫剧,有的人喜欢体育节目,有的人喜欢动画片,而酒店主题智能化就是为了满足这些不同喜好的人群,每个酒店,或者每间房,都会根据不同的主题,布置相应的智能硬件。

4.1.6.3.用户体验智能化

即服务因人而异,差异化服务。借助智能设备,实现每位用户的习惯收集,建立用户数据档案,此后若该客户再次光临酒店,房间内的设备就都会乖乖的按照他的习惯运转。在智能设备的辅助下,酒店的客户服务体验会更上一个台阶。